Termos de tratamento de dados

Responsável pelo serviço: Thiago Bajur Alves Miranda.

Em vigor desde 6 de setembro de 2026. Estes termos se aplicam quando a instanceof.ai trata dados pessoais em nome de um cliente. Uma cópia assinada está disponível mediante solicitação.

Papéis

Para conteúdo comercial, respostas de formulários, agendamentos, conversas com clientes e registros de reuniões no seu workspace, você é o controlador e a instanceof.ai é a operadora. Tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e segundo suas instruções documentadas, incluindo o uso das configurações do produto.

Somos controladores dos registros de sua conta e de cobrança.

Objeto e duração

Tratamos dados do workspace enquanto ele existir, respeitando as configurações de retenção disponíveis para cada recurso. O tratamento termina quando você exclui os dados ou o workspace, ou quando o contrato termina.

Categorias de dados e titulares

Conteúdo de páginas, respostas e anexos de formulários, dados de agendamentos, mensagens, gravações de voz, transcrições, nomes, emails e metadados de calendário seus, de seus colegas, visitantes, respondentes, convidados e participantes de reuniões.

Nossas obrigações

Tratar os dados apenas conforme suas instruções e informar se entendermos que uma instrução viola a lei.
Exigir confidencialidade de todas as pessoas com acesso.
Aplicar as medidas de segurança descritas na política de privacidade.
Contratar subprocessadores sob condições equivalentes, com aviso antes de qualquer inclusão.
Ajudar a responder solicitações de titulares e apoiar suas avaliações de impacto.
Notificar sem demora indevida após tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais.
Excluir ou devolver os dados ao fim do contrato.
Disponibilizar informações necessárias para demonstrar conformidade e permitir auditoria com aviso prévio razoável.

Subprocessadores

A lista atual e completa é publicada na política de privacidade.

Transferências internacionais

Os dados são armazenados no Brasil. Alguns subprocessadores tratam dados fora do Brasil e do Espaço Econômico Europeu. Essas transferências se baseiam em cláusulas contratuais padrão ou em uma decisão de adequação.

Solicitação de uma cópia assinada

Escreva para hello@instanceof.ai com o nome e o endereço de sua entidade.