Términos del tratamiento de datos
Responsable del servicio: Thiago Bajur Alves Miranda.
En vigor desde el 6 de septiembre de 2026. Estos términos se aplican cuando instanceof.ai trata datos personales en nombre de un cliente. Puedes solicitar una copia firmada.
Funciones
Para el contenido comercial, respuestas de formularios, reservas, conversaciones con clientes y registros de reuniones de tu espacio de trabajo, tú eres el responsable e instanceof.ai es el encargado del tratamiento. Tratamos esos datos únicamente para prestar el servicio y conforme a tus instrucciones documentadas, incluido el uso de la configuración del producto.
Somos responsables de los registros de tu cuenta y de facturación.
Objeto y duración
Tratamos los datos del espacio de trabajo mientras exista, respetando la configuración de conservación disponible para cada recurso. El tratamiento termina cuando eliminas los datos o el espacio de trabajo, o cuando finaliza el contrato.
Categorías de datos e interesados
Contenido de páginas, respuestas y adjuntos de formularios, datos de reservas, mensajes, grabaciones de voz, transcripciones, nombres, emails y metadatos de calendario tuyos, de tus compañeros, visitantes, participantes de formularios, invitados y participantes de reuniones.
Nuestras obligaciones
- Tratar los datos solo conforme a tus instrucciones e informar si creemos que una instrucción infringe la ley.
- Exigir confidencialidad a todas las personas con acceso.
- Aplicar las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad.
- Contratar subencargados con condiciones equivalentes y avisar antes de cualquier incorporación.
- Ayudar a responder solicitudes de interesados y apoyar tus evaluaciones de impacto.
- Notificar sin dilación indebida al conocer una violación de datos personales.
- Eliminar o devolver los datos al terminar el contrato.
- Facilitar la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir una auditoría con aviso previo razonable.
Subencargados
La lista actual y completa se publica en la política de privacidad.
Transferencias internacionales
Los datos se almacenan en Brasil. Algunos subencargados tratan datos fuera de Brasil y del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación.
Solicitud de una copia firmada
Escribe a hello@instanceof.ai con el nombre y la dirección de tu entidad.